안녕하세요

부산온라인마케팅 전문

셀릭 SELLIC 입니다 :)

요즘 이런 말을 종종 들을 수 있어요.

이커머스, 소셜커머스, 네이버커머스 등등

각종 다양한 커머스들이 즐비하고 있어요.

이번에는 이커머스 뜻을 알아보고

이커머스에 대해서 알아보기로 해요.

혹시 이런 말 들어보셨나요?

E-mail과 E-book.

기존에 있던 우편(mail)과 책(book)에

Electronic의 E를 합성하여 만든

전자우편, 전자책 이라는 뜻이에요.

그럼 이커머스 뜻은 무엇일까요?

커머스(commerce)라는 단어는

무역, 상업이라는 뜻의 영단어에요.

이커머스 뜻은 전자상업.

즉, 전자상거래를 뜻하는 말로

인터넷 쇼핑몰에서 상품을 구매하는 것은 물론,

배달을 시켜먹거나 비행기, 숙박을 예약하는 것까지

온라인 네트워크를 통해 상품과 서비스를

사고파는 모든 행위를 이커머스라 말하고 있어요.

최근 뉴스만 보더라도 이커머스가

얼마나 큰 영향을 미치는지 확인할 수 있어요.

대형 마트들이 줄지어 폐점 소식을 전하는

뉴스를 접할 수 있는데

이는 이미 이커머스 시장이 오프라인 시장을

대체하기 시작했다고 볼 수 있어요.

이커머스 뜻은 이제 아시겠죠?

이어서 장점과 단점을 알아볼게요.

이커머스의 장점, 단점

이커머스 시장에 진입하기에 앞서

어떤 장점과 단점을 가지고 있는지를

파악하고 자신과 맞는 시장인지 파악한 후에

진입하는 것이 좋겠죠.

장점

낮은 진입장벽

이커머스 뜻을 파악하셨다면 아시겠지만,

단적인 예로 온라인 쇼핑몰을 볼 수 있습니다.

온라인 쇼핑몰은 장소를 임대하여

상품을 전시하여 판매하는 방식이 아닌

웹 사이트 혹은 스마트스토어를 만들어 시작하기 때문에

오프라인 매장과 비교했을 때

낮는 투자비용과 운영비용으로

진입장벽이 낮은 편에 속합니다.

편의성

장소에 구애를 받는 것도 없을 뿐더러

소비자들은 언제, 어디서나

웹 사이트에 접속하여 구매할 수 있습니다.

늦은 시간 퇴근한 후에도

새벽에도, 주말이나 공휴일에도

인터넷으로 구매할 수 있는 것이죠.

굳이 나가지 않아도 원하는 상품이나 서비스를

집에서 받아 볼 수 있다는 것이죠.

고객 확보

A시에 있는 백화점에는 누가 방문할까요?

A시에 있는 시민들이 주 방문객이겠죠.

오프라인 매장은 방문할 수 있는 타겟층이 한정적입니다.

하지만 온라인 상에서는 타겟층이 국한되지 않아요.

웹 사이트에 접속한 모든 고객에게 판매 가능하며

특정 고객 타겟층을 지정해

고객의 유입을 늘릴 수도 있어요.

단점

상품의 불확실성

이커머스에서는 상품을

구매 전에 경험해볼 수가 없어요.

만져보고, 냄새를 맡아보고, 시음해보고,

내 피부에 맞는지 테스트해보는 그러한 경험들이

오프라인 매장에는 존재하지만 온라인에서는

상품 리뷰나 후기에 의존하게 됩니다.

지속적인 관리를 통해

긍정적인 리뷰와 후기를 활용하여

소비자에게 신뢰를 주는 것이 중요해요.

소통의 부재

'필요한 거 있으시면 말씀해주세요~' 라는 말.

어디서 많이 들어보셨지 않나요?

어느 가게를 들어가든

필요한 것이 있으면 물어볼 수 있죠

하지만 이커머스에서는 즉각적인 답을 얻기 어렵습니다.

이러한 소통의 부재가 소비자 입장에서는

만족도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

SNS나 네이버톡톡, 메신저를 통해서

지속적인 소통이 필요합니다.

레드오션

장점에서도 말씀드린 부분 중 하나가

공간의 제약이 적다는 점인데요.

이 부분은 단점으로도 받아들일 수 있어요.

오프라인 매장처럼 유한한 공간에 입점해서

경쟁하는 방식이 아닌 무한한 온라인 시장에서

경쟁을 하다보니 모든 동종업계 업체들이

모두 경쟁사가 되어버리는 오션이 되어버려요.

레드오션에서 살아남기 위해서는

검색엔진 최적화(SEO)를 통해

내 웹 사이트를상단에 노출시켜야하고,

눈에 띄는 마케팅으로 소비자의 마음을 사로잡아야해요.

오늘은 이커머스 뜻과 장단점에 대해서 알아보았는데요.

이커머스 뜻과 장단점에 대해 확실하게 이해하셨나요?

부산에는 이러한 단점들을 보완하고

장점들을 부각시켜줄 수 있는

검색엔진 최적화, 온라인 마케팅 전문업체

셀릭 SELLIC이 있는데요.

셀릭은 이커머스 전략 수립부터

스토어 구축, 상세페이지 제작, 검색엔진 최적화(SEO),

광고, 분석, 풀필먼트까지 전문적으로 다루고 있습니다.

부산온라인마케팅이 필요하시다면

부담없이 홈페이지를 통해 문의해주세요.

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